Tilaus- ja toimitusehdot
Yhteystiedot
DogInMotion
Y-tunnus: 1716048-1
04350 Nahkela
Puhelin: 045 139 3228
Sähköposti:
info@doginmotion.fi
Palvelemme asiakkaita sähköpostitse ja puhelimitse arkipäivisin. Pyrimme vastaamaan sähköposteihin 1–2 arkipäivän kuluessa.
Verkkokauppa
DogInMotionin verkkokaupassa myydään digitaalisia tuotteita ja verkkovalmennuksia.
Verkkokaupassa voivat asioida vähintään 18 vuotta täyttäneet henkilöt, joilla on toimiva sähköpostiosoite.
Kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassapalvelussa.
Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.
Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat tilaus- ja käyttöehdot.
Maksaminen
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä.
Maksupalveluntarjoajat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj (y-tunnus: 2122839-7)
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Voit valita maksutavaksi myös Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.
Tilausvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus.
Mikäli vahvistusviestiä ei saavu, tarkistathan myös roskapostikansion. Tarvittaessa voit olla yhteydessä asiakaspalveluun; info@doginmotion.fi
Digitaalisten tuotteiden toimitus
DogInMotionin tuotteet ovat digitaalisia tuotteita tai verkkovalmennuksia.
Oston jälkeen asiakas saa käyttöoikeuden ostamaansa materiaaliin tilausvahvistuksessa annettujen ohjeiden mukaisesti.
Verkkovalmennusten käyttö edellyttää rekisteröitymistä valmennusalustalle.
Käyttöoikeus alkaa pääsääntöisesti heti maksun hyväksymisen jälkeen tai viimeistään tilausvahvistuksessa ilmoitettuna ajankohtana.
Käyttöoikeuden kesto määräytyy ostetun tuotteen tai valmennuksen tuotekuvauksen mukaisesti.
Käyttöoikeus
Verkkovalmennukset, oppaat, videot ja muu digitaalinen materiaali on tarkoitettu ainoastaan ostajan henkilökohtaiseen käyttöön.
Materiaalien kopiointi, jakaminen, jälleenmyynti tai luovuttaminen kolmansille osapuolille ilman DogInMotionin kirjallista lupaa on kielletty.
DogInMotion pidättää oikeuden sulkea käyttöoikeuden, mikäli materiaalia käytetään ehtojen vastaisesti.
Peruuttamisoikeus
Digitaalisilla tuotteilla ja verkkovalmennuksilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu asiakkaan suostumuksella.
Ostamalla digitaalisen tuotteen tai verkkovalmennuksen asiakas hyväksyy, että toimitus alkaa välittömästi maksun jälkeen ja samalla luopuu kuluttajansuojalain mukaisesta peruuttamisoikeudestaan digitaalisen sisällön osalta.
Peruste:
Kuluttajansuojalaki 6 luvun 16 §.
Mikäli valmennukselle tai tuotteelle on erikseen ilmoitettu tyytyväisyystakuu tai muu palautusehto, noudatetaan kyseisen tuotteen yhteydessä ilmoitettuja ehtoja.
Ongelmatilanteet
Mikäli sinulla on ongelmia kirjautumisessa, materiaalien käytössä tai tilauksen kanssa, autamme mielellämme.
Ota yhteyttä: info@doginmotion.fi
Pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti arkipäivisin.
Vastuunrajoitus
DogInMotionin verkkovalmennukset ja materiaalit on tarkoitettu perusterveen koiran fysiikan kehittämisen tueksi.
Asiakas vastaa aina koiransa harjoittelusta, terveydentilan huomioimisesta sekä siitä, että harjoitteet soveltuvat hänen koiralleen.
Mikäli koiralla on sairaus, vamma tai muu terveydellinen rajoite, suosittelemme keskustelemaan harjoittelusta eläinlääkärin tai muun koiran terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ennen harjoittelun aloittamista.
DogInMotion ei vastaa väärin toteutetuista harjoitteista tai niiden mahdollisesti aiheuttamista välillisistä vahingoista.
Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan.
Kuluttajariitalautakunta: https://www.kuluttajariita.fi
Kuluttajaneuvonta: https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta